Datenschutzerklärung

Willkommen bei Apartmani Špiro („wir“, „uns“, „unser“). Wir sind ein Familienbetrieb mit Sitz in Prilaz Moru 76, 21318 Mimice, Kroatien, und betreuen seit über 40 Jahren Gäste.

Bei Apartmani Špiro verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. Als kleine, familiengeführte Touristenunterkunft legen wir großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Ihre Daten werden nur bei Notwendigkeit und in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Für alle datenschutzrelevanten Anfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum

Wir erheben nur die minimal erforderlichen personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihnen unsere Dienstleistungen (touristische Beherbergung) zur Verfügung zu stellen.

a) Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

  • Wenn Sie uns kontaktieren (per E-Mail oder Telefon): Wir können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Anfrage und alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig angeben, erheben. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.
  • Wenn Sie eine Buchung vornehmen: Wir erheben die notwendigen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Reservierung, wie Ihren Namen, Kontaktdaten, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste und besondere Wünsche.
  • Wenn Sie physisch bei uns anreisen: Gemäß kroatischem Recht müssen wir bei Ihrer Ankunft zusätzliche Daten erheben, einschließlich Ihres Geburtsdatums, Ihrer Staatsangehörigkeit und Informationen aus Ihrem Reisedokument. Diese Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Gästeregistrierung über das kroatische eVisitor-System verwendet.

b) Automatisch erfasste Informationen:

  • Website-Nutzung (Kein Tracking): Unsere Website verwendet keine Cookies oder Tracking-Technologien, um Ihre individuellen Browse-Aktivitäten zu überwachen. Wir erheben keine personenbezogenen Daten über Ihren Besuch für Werbe- oder Analysezwecke.
  • Server-Protokolldateien (Server-Logs): Unser Webserver kann Standard-Protokolldateien speichern, einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, ISP-Informationen, verweisende/verlassende Seiten und Datums-/Zeitstempel. Diese Daten werden zur Systemadministration, zu Sicherheitszwecken und zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Funktion der Website verwendet. Die Informationen sind in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert und werden nicht zur Identifizierung einzelner Benutzer verwendet.
  • Spracherkennung: Unsere Website kann die Spracheinstellungen Ihres Browsers erkennen, um ein lokalisiertes Erlebnis zu bieten. Diese Funktion erhebt oder speichert keine personenbezogenen Daten.

Wir verwenden keine Social-Media-Plugins oder eingebettete Inhalte, die personenbezogene Daten aus Ihren Interaktionen mit unserer Website erheben könnten.

3. Was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Um auf Ihre Anfragen zu antworten.
  • Um Ihre Buchungen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bearbeiten und zu verwalten.
  • Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchung zu kommunizieren.
  • Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Um die Sicherheit und die ordnungsgemäße Funktion unserer Website zu gewährleisten.

Kurz gesagt, wir verwenden Ihre Daten, um sicherzustellen, dass Ihr Buchungsprozess so reibungslos wie möglich verläuft, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und um Ihren Aufenthalt bei uns komfortabel und angenehm zu gestalten.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

  • Vertragserfüllung: Wenn Sie eine Buchung vornehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen zu erfüllen.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Wir verarbeiten bestimmte Daten, um kroatischen Gesetzen nachzukommen, insbesondere im Hinblick auf die Gästeregistrierung.
  • Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Gewährleistung der Website-Sicherheit auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht durch Ihre Rechte und Interessen überlagert werden.
  • Einwilligung: Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen, nicht auf eine Einwilligung.

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist ausdrücklich für die Buchung oder nach kroatischem Recht erforderlich (z. B. Informationen zu Staatsangehörigkeit und Reisedokumenten).

5. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören moderne Verschlüsselungsmethoden und sichere Server. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist zudem auf autorisiertes Personal beschränkt, und es sind weitere Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden begrenzten Umständen weitergeben:

  • Gesetzliche Verpflichtung (eVisitor): Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Gäste-Informationen an das kroatische nationale Tourismusinformationssystem (eVisitor) weiterzugeben.
  • Dienstleister: Wir können Drittanbieter für das Website-Hosting nutzen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, strenge Datenschutzstandards und die Anforderungen der DSGVO einzuhalten.
  • Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf gültige Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).

7. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Bedingungen verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können unter bestimmten Bedingungen unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen (z. B. für Direktmarketing, was wir nicht betreiben).
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@apartmanispiro.com.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet keine Cookies zur Verfolgung des Nutzerverhaltens oder für Werbezwecke. Wir verwenden keine Tracking-Technologien, die persönliche Browserdaten erheben. Wir integrieren auch keine Tracker von Drittanbietern oder Werbenetzwerken, die Daten über Ihre Browse-Aktivitäten sammeln.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website. Wenn Sie auf einen Link zu einer anderen Website klicken, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärung zu lesen, da deren Praktiken von unseren abweichen können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

11. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie bei uns eine Beschwerde unter den oben genannten Kontaktdaten einreichen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden. Website: Kroatische Datenschutzbehörde - AZOP

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

13. Letzte Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 11. Mai 2025 aktualisiert. Wir können sie gelegentlich aktualisieren, daher empfehlen wir Ihnen, regelmäßig nachzusehen.

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